條款與細則

[2025 年 12 月 19 日更新]

本網站由 G.T.A. Perth Travel 經營，同時也以 G.T.A., G.T.A. Goods and Tourism of Australia, GTA, GOODS AND TOURISM OF AUSTRALIA 的名義經營，本文中也簡稱為 GTA。在整個網站中，「我們」和「我們的」均指 GTA、G.T.A. Goods and Tourism of Australia.

1. 一般規定

本網站由 GTA Perth Travel 經營，同時也以 GTA, GOODS AND TOURISM OF AUSTRALIA（GTA，澳洲商品與旅遊局）的名義運營，本文中也簡稱為「GTA」。在整個網站中，「我們」和「我們的」均指 GTA, Goods and Tourism of Australia。

若因天氣、道路狀況、安全問題或其他不可預見的情況而需要，GTA Perth Travel（「營運商」）保留更改路線、行程或時間表的權利。

營運商將盡一切合理努力按照預訂提供服務，但可能需要靈活性。

2. 責任條款

本公司和/或服務提供者簽發的所有憑證、預訂確認書、收據、合約、機票和相關文件均受提供此類服務（包括住宿、旅行安排、航空公司、班車服務、汽車租賃和其他旅遊服務）的條款和條件的約束（詳情可根據要求提供）。

簽發並接受此類文件即表示客戶/旅行團參與者同意本條款。 GTA、澳洲貨物及旅遊局對任何因第三方服務提供者或我們無法控制的情況造成的損失、損壞、傷害、事故、延誤、行程變更、飯店超額預訂或其他不便概不負責。

對於因超出我們合理控制範圍的情況直接或間接導致我們未能履行或延遲履行義務，我們概不負責。此類情況包括但不限於：天災、敵對行動爆發、暴動、內亂、恐怖主義行為、革命、政府或當局行為（包括但不限於拒絕或撤銷許可或同意）、火災、洪水、流行病、疫情、雷擊、爆炸、霧霾、惡劣天氣、公用事業服務中斷或故障（包括電力、燃氣、水或電信）、旅館抵制、罷工、停工、禁運、營商、停工、禁運、燃氣、水或電信）、旅館抵制、罷工、停工。

在任何情況下，我們的責任均限於預訂時支付給我們的金額。本條款與條件中的任何內容均不排除因我們可證明的疏忽而造成的死亡或人身傷害的責任。

2.1 景點臨時關閉之處理安排

如行程中任何景點、設施、酒莊、餐廳或活動，因不可預見或特殊原因而於行程當日臨時關閉，包括但不限於天氣因素、政府指令、公共安全、維修保養、突發事件或第三方營運安排，致使相關服務無法提供，本公司將於合理可行範圍內對行程作出調整。

如相關景點之門票、入場費或已預付費用未被實際使用，本公司將退還相應之未使用門票或入場費用。
門票退款將以實際已收取金額為準，不包括任何手續費或服務費。

本條款不影響旅客根據《澳洲消費者法》（Australian Consumer Law）所享有之法定權利。

惟上述退款僅限於門票或入場費本身，不包括任何間接損失、因行程調整所產生之額外費用，亦不構成其他形式之賠償。
本公司對第三方營運單位之臨時關閉不承擔任何責任。

2.2 第三方服務臨時無法提供之退款安排

如本公司已預先向第三方服務供應商（包括但不限於景點、酒莊、餐廳、活動營運方或其他服務提供者）支付相關費用，而該第三方因不可預見或突發原因，於行程當日或臨近行程日期時無法提供原定服務，本公司將於合理可行範圍內，代表旅客向該第三方爭取退款或補償。

如本公司成功從第三方服務供應商取得任何退款，將以實際獲退金額為準退還予旅客。

惟 GTA Perth Travel 無法保證第三方服務供應商將提供全額或部分退款，亦不就第三方是否退款作出任何承諾。

任何退款僅限於第三方實際退還之金額，不包括任何手續費、服務費、間接損失、因行程調整所產生之額外費用，亦不構成其他形式之賠償。

本條款不排除或限制旅客根據《澳洲消費者法》所享有之任何不可排除之權利。

3. 預訂取消及更改政策 [更新日期：2025年12月19日]

3.1 由營運商取消
G.T.A. Perth Travel 保留在任何時間取消行程、修改行程安排、更換交通工具或加收附加費的權利，恕不另行通知。

如因以下原因導致行程無法正常運作，我們可能會在出發前取消行程：

嚴重天氣、天災或道路封閉；
恐怖襲擊、政治動盪或公共衛生問題；
其他營運商無法控制的外部事件。

若我們需要取消行程或服務，我們將盡力提供合適替代方案，例如將已付款項轉至其他出發日期。如無可行替代方案，將提供全額退款。

3.2 最低旅客人數
部分出發可能須達到最低乘客人數。如未達到最低人數，G.T.A. Perth Travel 保留提供合適替代方案（如將已付款項轉至其他日期）的權利。如無替代方案，將全額退款。

3.3 由客戶取消
取消必須以書面形式（電郵）提出。

本取消條款僅適用於直接在本網站向 G.T.A. Perth Travel 預訂的行程。第三方（如預訂代理或旅行社）將有各自的取消政策，可能有所不同。詳情請聯絡購買渠道。

由於我們自確認預訂起即產生成本，取消費用將依以下標準收取：

出發前 45 天或以上：收取總預訂費用 10%
出發前 45–21 天：收取總預訂費用 50%
出發前 21 天以內：收取總預訂費用 100%

若未出席或未能參加行程，恕不退款。

3.4 客戶更改／修改預訂

客人可申請更改其預訂內容，包括但不限於：

改期至較早或較後的出發日期；
增加或減少參加人數；
加購選項或升級服務；
修訂其他預訂資料。

所有更改申請均須視乎實際供應情況，並需經 G.T.A. Perth Travel 確認。

如客人於出發日期前 45 天或以上申請更改預訂，每次更改將收取澳幣 100 元行政費。

在此情況下，已支付之款項可轉為日後預訂的消費額度，可供客人本人或其指定人士使用。

請注意，所有保險費用及行政更改費用均不設退款。

如於出發前 45 天內提出更改申請，可能會因供應商條款而產生額外費用、罰款，或未必能夠受理。

如客人選擇取消預訂而非更改行程，相關申請將依照取消政策（第 3.3 條）處理。

4. 旅客責任

4.1 遵守指示

所有旅客於行程期間，必須隨時遵守 G.T.A. Perth Travel、營運方、司機、領隊及／或導遊之合理指示。如旅客拒絕配合或不遵守指示，營運方有權拒絕其繼續參與行程，且不予退款。

4.2 適合參加行程

旅客有責任確保自身身體狀況適合參加所報名之行程。部分行程可能涉及步行、健行、露營活動、戶外烹飪、不平坦地形或其他具一定體能需求之活動。

如旅客有任何既有疾病、行動不便或特殊健康需求，應於報名前諮詢專業醫師，並於出發前主動通知 G.T.A. Perth Travel 。

所有旅客須於出發前至少 24 小時完成線上報到，並填寫強制性之「適合旅遊聲明（Fit for Travel Declaration）」，確認自身健康狀況可安全參與行程。

G.T.A. Perth Travel 對旅客之任何健康狀況、醫療需求或因身體狀況引發之問題不承擔任何責任。

4.3 餐飲、品酒活動與酒精責任（適用於所有團體行程及包車服務）

部分行程可能包含於酒莊、餐廳或其他場所之餐飲或品酒體驗。

酒精飲用完全屬自願行為。旅客應依自身健康狀況審慎飲用，並負責管理個人酒精攝取量，不得超過自身可承受之範圍。
任何食物過敏、食物不耐症或特殊飲食需求，旅客必須於訂購時主動告知，並不得遲於出發前 48 小時通知營運方，G.T.A. Perth Travel。G.T.A. Perth Travel 將盡合理努力協助安排，但不保證可滿足所有飲食需求。

如旅客未事先提供正確或完整資訊，而因飲食或酒精攝取導致任何不適、疾病、過敏反應或其他後果，G.T.A. Perth Travel 概不負責。

4.4 行為規範

如旅客之行為被認定為不安全、違法、具干擾性、冒犯他人或影響行程安全與其他旅客體驗，G.T.A. Perth Travel 有權拒絕其登車或要求其中途離團，且不予任何退款。

4.5 露營行程 – 共同責任

4.5.1 旅客應積極參與露營活動（如搭帳篷、準備餐食）。導遊將提供協助，但實際操作需由乘客參與。

4.5.2 由於環境及自然磨損，提供的露營設備可能與宣傳照片略有差異。

4.5.3 車輛僅在日間（日出至日落）運行，夜間駕駛嚴禁，除非緊急情況，夜間駕駛不在商業旅遊保險保障範圍內。

4.6 車輛行駛時間與夜間駕駛限制（適用於所有團體行程及包車服務）

4.6.1 基於安全及保險條款之要求，所有行程車輛僅於白天行駛（即日出至日落之間）。

4.6.2 除緊急情況外，嚴禁夜間駕駛。旅客理解並同意，夜間行駛不在商業旅遊保險承保範圍內。

4.7 住宿安排與共房政策

4.7.1 住宿供應及替代安排

所有住宿安排均須視乎實際供應情況而定。G.T.A. Perth Travel 將盡合理努力安排所列住宿，惟不保證指定住宿名稱、房型或地點必定提供。

於旅遊旺季、特別活動期間或因供應商限制，住宿供應可能受到影響。

4.7.2 替代住宿決定權

如原定住宿未能成功確認，G.T.A. Perth Travel 保留絕對權利安排同等或相近標準之替代住宿，而毋須事前通知。

此類替代安排不構成行程重大變更，亦不產生任何退款、賠償或索償權利。

4.7.3 住宿安排與共房政策

除非已明確選擇、經書面確認並支付相關費用之單人入住，否則兩位旅客必須共用一間房間。

旅客可能需與同性別之其他旅客共用住宿，包括與不相識人士同房。

4.7.4 單人入住（單人房）政策

如旅客要求單人入住（單人房），須支付單人房附加費，實際金額視乎行程類型、住宿供應商及季節而定。

單人入住須視乎供應情況並經確認，並不保證一定可安排。

4.7.4 房間分配最終決定權

G.T.A. Perth Travel 保留唯一及最終決定權以安排房型、房間配置及住宿分配。

所有房間分配決定均屬最終決定，不接受爭議或申訴。

4.7.5 性別或人數不平衡情況

如因性別比例或人數配置問題而無法安排共用住宿（包括但不限於性別比例不均），則可能需要額外房間或單人入住。

因此產生之所有額外住宿費用須由相關旅客自行承擔。

4.7.6 額外住宿費用責任

所有因房型要求、性別比例、人數配置或住宿安排而產生的額外住宿費用，均須由旅客自行承擔。

4.7.7 因住宿安排而取消行程

旅客如因拒絕與他人共房，或因住宿安排未符合個人偏好而選擇取消行程，該情況不構成免費取消之理由，所有取消將依本公司《取消及更改政策》辦理。

4.7.8 住宿圖片及描述免責聲明

網站、行程表或宣傳資料中所顯示的住宿圖片、名稱及描述僅供參考之用，並不構成合約的一部分。

實際住宿在佈局、裝潢、設施或品牌上可能有所不同。

4.7.9 住宿名稱變更及供應商安排權限

G.T.A. Perth Travel 並非住宿供應商之擁有人、管理者或營運者。

住宿名稱、房型或物業可能因供應商決定、超額預訂、維修或營運需要而不作事前通知即有所更改。

只要所安排之住宿維持相若標準，上述更改將不構成行程之重大變更。

4.7.10 因住宿變更不設退款或賠償

如因以下情況產生任何更改，恕不設退款、賠償、補償或索償：

住宿被替代
房間共用安排
房間重新分配
住宿名稱、物業或設施變更

前提為所提供住宿屬同等或相近標準。

5. 包車服務－旅客之費用責任（Charter Services）

於包車服務中，除非另有書面明確約定，旅客須自行承擔所有住宿費用，包括旅客本人及隨行領隊／導遊之飯店房間費用。

旅客亦須自行負擔包車行程中產生之所有附加費用與加收項目，包括但不限於：

領隊及旅客之餐食及飲品費用
領隊及旅客住宿相關附加費或旺季加價
未明確列入包車報價之景點門票或場地費用

上述費用如未明確列為已包含於包車報價中，皆由旅客自行負責支付。

6. 行李及個人物品

6.1 行李限制
旅客須確保行李符合營運商規定的尺寸及重量限制。

6.2 個人物品
所有個人物品由旅客自行負責。營運商對行李或財物的遺失、被盜或損壞概不負責。

7. 旅遊保險

強烈建議購買旅遊保險。旅客需自行承擔取消、醫療、個人傷害、財物損失或其他不可預見事件的保障。G.T.A. Perth Travel 對此類費用概不負責。

8. 特殊要求

營運商將盡力滿足特殊需求（如飲食、無障礙需求），但不能保證，亦不構成預訂合約的一部分。
客戶有責任在預訂時告知任何食物過敏或飲食限制，否則可能無法提供替代餐食。

9. 責任與賠償

9.1 一般責任限制
G.T.A. Perth Travel 對旅客或其財產的任何損失、損害、傷害、意外、延誤或其他事件概不負責，除非能證明由營運商疏忽直接造成。

9.2 第三方服務
營運商與第三方供應商（住宿、餐廳、渡輪、遊船、活動運營商等）合作，對其行為或疏忽概不負責。

9.3 賠償
旅客同意對 G.T.A. Perth Travel 及其員工和承包商進行賠償，免除因參加行程而引起的所有訴訟、索償、損失及費用，但營運商疏忽造成的損失除外。

10. 適用法律

本條款受西澳大利亞州法律管轄及解釋，任何爭議均由西澳法院專屬管轄。

11. 設備與折舊

由於環境因素及自然磨損，行程中提供的露營設備可能與宣傳照片略有不同。

12. 旅客整體條款確認與同意聲明

旅客於完成訂購、付款或確認行程之行為，即視為已閱讀、理解並同意遵守本公司之所有《條款與細則》（Terms & Conditions），包括但不限於行程安排、取消與更改政策、住宿安排、共房政策、費用責任及相關規定。

備註

G.T.A. Perth Travel 保留隨時修改條款而不另行通知的權利。
如中英文版本有任何衝突，應以英文版本為準。

年齡要求

建議參加年齡為 18 至 49 歲。

50 歲或以上旅客的預訂，必須於預訂前經本公司職員確認後方可接受。

18 歲以下旅客必須由父母、法定監護人或負責任的成人陪同並一同預訂，恕不接受未有成人陪同的未成年旅客單獨報名。

保險

雖然我們的私人行程適合各個年齡層，並可因應小童或長者調整行程節奏與活動內容，客人安全始終是我們的首要考量。

本公司已為旅客購買澳幣一千萬元第三方責任保險，但為保障個人權益，我們仍然強烈建議所有旅客自行購買全面旅遊保險，這將為您提供最佳保障。

您的保險應涵蓋人身傷害、醫療費用、救援和遣返（包括飛行醫療服務）、行程取消、行程縮短以及個人物品（包括相機等貴重物品）的保障。
請務必仔細閱讀您的保單並攜帶副本。您有責任確保保險符合您的需求。確保保險保障是否足夠及合適，屬旅客個人責任。

簽證和入境要求
乘客必須確保其護照/旅行證件自返回之日起至少有 6 個月的有效期。
乘客必須持有目的地國家的有效入境簽證。建議乘客向領事館查詢簽證要求及變更資訊。 G.T.A. Perth Travel對因個人旅行證件簽發而產生的任何問題或費用概不負責。

如果旅行涉及多個國際目的地，乘客應全權負責確保自己獲得相關簽證或過境簽證和有效護照（自返回之日起有效期至少為 6 個月），並遵守所有移民要求。

旅客應完全遵守當地國家法律，嚴禁旅客攜帶非法物品，並要求旅客如實申報個人物品及現金。

私隱政策

G.T.A. Perth Travel（以下簡稱「G.T.A.」）提供本網站，包括所有資訊、工具及服務，使用本網站即表示您接受所有條款、條件、政策及聲明。

訪問本網站即表示您同意使用我們的「服務」，並接受本條款（「服務條款」或「條款」）。本服務條款適用於所有網站使用者，包括但不限於瀏覽者、供應商、顧客、商家及內容貢獻者。

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